2007年，被很多业内人士称作是“移动商务年”。年初的一份调研报告显示，移动互联网用户数量已经接近固定互联网用户数量；CNNIC的调查数据也显示，在现有手机上网用户中，有一半以上都是在一年之内的新增用户。业内人士一般都认为，以移动互联网为代表的移动商务即将进入“井喷”阶段。提起移动商务，很多人马上会想到短信，在2005年以前，这种印象确实反映了一定的事实。但是，从2005年开始，移动商务在国内开始了迅速的发展。以移动营销、移动客户服务为起点，行业应用首先在服务和零售企业客户中迅速展开，并迅速在其他行业扩展。到目前为止，已经有相当一部分集团客户，其移动商务应用已经深入融合到了业务数据采集、办公管理、交易支付等企业的核心业务流程中。

　　与此同时，行业应用所采用的技术也呈现出多样化和产品组合更加丰富的新特点，以短信应用为主体的情况已经发生了巨大的变化。WAP、PUSH MAIL、位置服务、行业移动终端、二维条码以及移动流媒体等新技术不断涌用。随着3G的到来，移动商务应用进入到了一个加速发展的阶段，中国企业的 CIO们即将迎来一个移动商务爆炸式增长的新阶段。

　　向不同行业扩散

　　2005年之前，移动商务应用的范围多数为服务行业或商业零售类企业客户，其共性是以最终消费者为直接客户，客户数量众多、没有有效的直接沟通工具、单位沟通成本较高。其应用绝大多数是以会员管理为始点的客户服务类和营销类应用。例如，2003年起俏江南餐饮集团就开始通过短信，为全国数十家连锁店的会员提供节日关怀短信，并发送时令饮食知识，以提高客户满意度和品牌忠诚度。2004，北京百盛商场、长安商场、百货大楼等一大批集团客户开始使用早期的移动商务，它们各自的会员卡用户数均在50万人左右，短信应用成为企业与客户沟通的高效工具，同时其低成本优势也增加了用户对短信行业应用的依赖性。

　　而今天，移动商务应用的范围不再仅限于服务行业和商业企业。只要集团客户的信息沟通对象广泛或应用环境特殊，各行业的企业都会把移动商务作为自己